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邮政开药店,底气何在?

【2021-04-16】【作者:田跃清】【来源:中国药店】【阅读量:27851】【 】【打印



  步入2021年,邮政与药店合作的步伐陡然加快——1月份,邮政相继在西安、天津落地两家邮政药店。目前,邮政在宁夏、北京、天津、安徽、广东等十余个省(区、市)入“局”医药零售领域,开设了便民药店。中国药店:www.ydzz.com

  从最近新开业的邮政便民服务药店来看,邮政更多是与当地的连锁药店或者药企进行战略合作,双方在网点资源互通、会员权益共享、拓展市场的起点上,也是邮政集团公司在医药市场战略合作的具体落地。中国药店:www.ydzz.com

  据天津市邮政公司渠道平台部总经理王伟岸介绍,在市场、客户需求的双重驱动下,天津邮政从2020年中期开始布局药品零售业务,力求通过整合网点、平台、业务资源,提升便民服务质量,拓展便民服务深度和广度。天津邮政与老百姓大药房连锁(天津)有限公司形成战略合作的“强强联合”,也是着眼于本区域医药市场而做的选择。中国药店:www.ydzz.com

  王伟岸透露,天津邮政001号红桥芥园道和002号河北大江里两家便民药房,经营状况良好,远远超出合作预期销售目标,003号宁河商业道邮政便民药房预计4月初开业。中国药店:www.ydzz.com

  “邮政+药店”模式下的四大逻辑中国药店:www.ydzz.com

  “邮政+药房”零售新模式,在行业内引起了广泛讨论。实际上,早在2006年,邮政便已涉足医药领域,到2015年,邮政物流公司参与药品配送合作遍布宁夏、甘肃、内蒙古、安徽、福建等省区。2017年,国家推进“互联网+药品流通”,鼓励大型企业建设遍及城乡的药品流通配送网络,为此,邮政充分利用网络和物流优势,探索医药零售等合作模式,推进网点转型。中国药店:www.ydzz.com

  中国邮政“入局”医药零售领域,从经营方式上看,有以下几个特点:中国药店:www.ydzz.com

  以社区和邮政网点为基础中国药店:www.ydzz.com

  网点覆盖是中国邮政领先之处,尤其是在县乡级的覆盖,使得其有着开设药房的场地优势,也可以抢占空白市场。中国药店:www.ydzz.com

  王伟岸透露,在店面拓展和选址方面,天津邮政在确保普遍服务的基础上,优先选择社区和商圈网点中面积较大的场地开展医药零售合作。这主要考虑三点:中国药店:www.ydzz.com

  一是可以满足市场监管部门的“门槛”要求;二是双方确定便民药店就建在邮政储蓄业务区和邮政业务区中间,让每位进入邮局的客户都能看到老百姓大药房招牌,让每位来药房的顾客必须经过邮政业务柜台进入药店,这种你中有我、我中有你的布局为邮政、金融、药店三方引流提供了必要条件;三是大药房提供的3000余种处方药和OTC药品,可以充分满足百姓居民日常用药需求,保证了药店客流量。中国药店:www.ydzz.com

  同时,在药店内部设计上,大胆融入了中医学家邮票、邮政产品、便民服务(代收费和快件自提等)、市民健康体验等元素。在日常业务融合中,便民药房与所在邮政支局建立微信工作群,固定在每月8、18、28号联合开展业务宣传和客户权益共享,还以客户联名卡的方式融合共享客户,提升经营质效。中国药店:www.ydzz.com

  因地制宜引入合作伙伴中国药店:www.ydzz.com

  医药零售是一个专业领域,中国邮政发力于此,选择了联合进军的方式,在不同的区域引入了不同的合作伙伴。以“邮政+”合作经营药店的模式,打造邮政特色医药连锁零售新模式。中国药店:www.ydzz.com

  王伟岸认为,药店入“局”,必须要以“便民”为前提,只有做好“便民”这篇大文章,才能让邮政网点真正实现转型,为企业赢得长效利益。而要让药店顺利入“局”,选对合作伙伴至关重要。中国药店:www.ydzz.com

  在筛选合作伙伴上,王伟岸坦言,天津邮政始终遵循“行业领先和企业文化契合”的原则,在充分做好市场调研后,老百姓大药房连锁(天津)有限公司最终成为了合作首选。中国药店:www.ydzz.com

  目前,老百姓药房在天津已有200多个网点,是津城市民购药的主要渠道。经营多年口碑极佳,深受百姓信赖。近几年,该企业也急需增加网点数量来降低销售成本,扩大销售规模。中国药店:www.ydzz.com

  针对中老年客户,做好慢病管理服务中国药店:www.ydzz.com

  老百姓大药房天津公司总经理成蕾坦言,老百姓大药房(天津)公司与天津邮政合作的便民药店在经典老药的配置上,将结合邮政中老年客户偏多的特点,根据人群、商圈的不同进行药品配置和铺设。中国药店:www.ydzz.com

  在商品营销方面,石药大药房邮政一店经理杨曼介绍,邮政石药药房针对双方客户和会员的特点,会针对性地搞一些会员日特惠活动。比如:针对中老年客户开展免费体检、慢性病讲座、药品买赠活动;联合石药果维康开展补充VC提高免疫力,会员优惠折扣活动;邮政老客户进店给予优惠折扣,买药就赠礼品等。中国药店:www.ydzz.com

  同时,通过线上销售、线下邮政快递,保证药品及时送达。服务半径不断扩大,服务功能不断拓展,疫情期间适时开办了送药上门服务。中国药店:www.ydzz.com

  发挥物流配送优势中国药店:www.ydzz.com

  中国邮政是最早从事医药物流的第三方物流公司。邮政网络可以覆盖市、县、乡村,邮政服务触角可以延伸至千家万户。有人的地方就有邮政,邮政正是凭借自身强大的网络优势,减少了流通环节,降低了流通成本。中国药店:www.ydzz.com

  总的来说,中国邮政涉足医药零售有一定的“底气”。邮政凭借其物流、网点的优势,为其医药配送奠定了基础,而且在业务多元化方面进行了有益探索,并不断整合资源推出新举措。随着医药政策红利的释放,医药零售领域也将迎来新的风口。中国药店:www.ydzz.com

  布局未来的“路线图”中国药店:www.ydzz.com

  在与第三方合作开办药店服务的同时,邮政也在不断探索直营经营模式。自2019年12月中国邮政首家中邮大药房落户银川后,中邮大药房永宁店成为中国邮政在宁夏的第六家药店。北京市首家邮政便民药店于去年7月落地。可以看出,邮政进军医药零售的决心,并正在探索自开、合作等各种方式。待到找到行之有效的方式时,邮政必将大力推广。中国药店:www.ydzz.com

  在接下来的未来规划和布局上,王伟岸指出两大方向:中国药店:www.ydzz.com

  一是“邮政+药店”紧密合作,推进医药合作进村。天津邮政将与老百姓大药房紧密合作,一方面加强在药品配送方面的深度合作,另一方面将积极践行党中央、国务院对于“乡村振兴工作”的要求,按照“覆盖城区、辐射村镇”的发展思路,在积极布局和巩固城区网点医药合作的基础上,努力尝试和推进医药合作进村,以非药销售、自助售药、健康讲座和远程诊疗等形式,为民众提供更加便捷的健康服务内容,为保障农村人群健康权益和乡村振兴工作贡献一份力量。中国药店:www.ydzz.com

  二是尝试自主经营模式,打造邮政品牌连锁药店。天津邮政未来将认真总结现有医药合作经验,并积极借鉴和复制外省医药合作先进经验,努力尝试自主经营模式,努力打造邮政品牌连锁药店。中国药店:www.ydzz.com


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