中国药店－你还在用旧方法选址么？

　　随着O2O新零售的持续发展，药店受重视的门店类型发生了改变，传统门店的功能也更加丰富，甚至门店的选址和布局也越来越倾向于智慧化，获客成本降低，坪效人效提升。

　　社区店越来越受重视

　　药赋能科技CEO邵清表示，以往药店布局的重点主要是商圈店、社区店，而现在除了更倾斜于院边店和专业药房，随着O2O业务的加速布局，社区店越来越受到连锁重视。中信证券研究部最近发布的一则调查报告亦显示，被考察的几家大型企业都更重视社区地段，其次为商圈地段。

　　社区药房做O2O逐渐变成仓店，主要为解决24小时送药问题，同时为适应线上的O2O购物人群，门店产品布局、产品的SKU数以及营业时长等都随之进行了调整。

　　此外，随着网订店取、网订店送的O2O新零售趋势形成，部分门店在功能上也正在尝试新零售项目，配置了一些智能设备和软件，比如，无人售药机、订单提醒软件、电子支付、刷脸支付、ERP软件打通各种接口等。以及一些新的体检和服务项目，比如，智能问诊、智能检测等，以此来创造新的增值机会和会员服务。

　　出现店仓一体、纯O2O类型的“轻”门店

　　发展O2O新零售，不论是网订店取还是网订店送，所有的商品都要从门店出货，此时传统线下门店为配合线上，扮演的是仓配的角色，成为店仓一体型门店，并做了一定的调整。

　　一些企业也提出了前置仓、中心仓（店）的概念，西安怡康医药连锁有限责任公司电商事业部负责人刘辉表示，前置仓比较适用于没有线下实体店或实体店过少的企业，需要去开拓一些离消费者近的仓，目的是为了实现最后一公里的快速抵达。而药店拥有的网点比较密集，且基本都是贴近消费者的社区店，那么就无所谓前置仓，或者可以说所有的店都是前置仓。

　　有些新零售做得比较好的企业开始设置中心仓（店），实质为中转仓，即品种较多，是其他普通门店的2至3倍，当其他店无货或位于骑手覆盖不到的范围时，由这家店承担配送任务，能更多地满足消费者需求，防止客户流失。同时，中心仓辐射范围大，可达10公里甚至更远，能够配发所有的电商订单，配送方式包括30分钟送达、半日达、次日达、全城送等，配送频率和动销率都很高。

　　据山东燕喜堂医药连锁有限公司新零售事业部经理王刚介绍，燕喜堂会在每个区域挑选2至3家作为重点门店，培养成中心仓，该重点门店的线上活动会单独设置，并在优惠力度、赠品、流量辐射等对其倾斜，立志将其打造为区域顶尖金子塔式的流量门店，以提高区域竞争力。

　　此外，一些企业也会在非运力范围的区域，设置只负责陈列、类似总仓的中心仓。比如，浙江瑞人堂在疫情期间就在14家区域中心店的基础上，开设了这样一家中心仓，作为快递的补充配送点。

　　瑞人堂副总裁林少东表示，未来也会尝试一些纯O2O类型的“轻”门店，区别于以往品类选择、营运思路等以线下为主的门店，是选品、服务等各方面的打造均由纯线上思维引导的O2O门店。“这类门店无需多大面积、多少人员，只提供短配服务，不需要再去接待太多人流，甚至对门店的位置要求也不高。”

　　对此，王刚表示，目前大多数连锁订单不多，且医保门店的线下销售占比仍较大，现有仓店暂时可以满足需求，因此仍以线下为重；但未来随着医保账户金额越来越少，医保药品销售占比大幅减少，线上销售份额越来越大，届时这类门店就会增加，着重线上销售。

　　对门店选址和布局的影响

　　O2O新零售门店的覆盖范围已经超越传统门店，对于门店布局来说，是否可以少开一些门店？

　　对此，邵清表示理论上如此，但目前还未形成行业共识，除非天生就带有O2O因子的企业，比如泉源堂、叮当快药等能够实现。

　　然而，新零售对于门店的选址标准依然带来不小的改变。目前，B2C端有近7亿人群，几大O2O平台有约5亿人群，同时社区团购也正风起云涌，线上购物已经融入并成为大多数人的生活方式。连锁在选店时需要考虑的因素更多，除了原来的位置优势，还要考虑消费能力、线上人群年轻化等因素。

　　因此，选址和人员配置都要做些调整，比如，尽量调派学习能力、操作能力、执行能力强的年轻员工过去；而一些纯O2O型的“轻”门店，甚至可以选择不偏僻，但也非繁华地段、非黄金铺面，或者是二楼铺面，只要能够覆盖到消费人群即可，大大减轻了房租成本和人力成本。

　　同时，王刚表示，相较于以往选址单纯从线下各方面因素考虑，如今在既有门店线上化的基础上，选址可以参考平台热力图。比如，该位置在平台上购药的人流如何、周边门店的销售情况、用户对产品的需求度等，之后再做决定。

你还在用旧方法选址么？

【2021-01-20】【阅读量：39561】【大 中 小】【打印】

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