怀化市麻阳县素称“中国长寿之乡”，众多的长寿老人，成了这里一道独特的人文景观。怀仁从1996年发展至今，不仅在麻阳诞生了滴滴清甜的“怀仁苗乡西晃泉”，更是在这方宝地形成了独具影响力的药店圈，不大不小的县城里，已有13家怀仁大药房门店，显然成为当地老百姓购药的首选地。中国药店：www.ydzz.com
今天故事的主人翁是怀仁大药房麻阳分号的一名普通营业员——田雨英。她和颜悦色、笑脸相迎地服务每一位顾客，用专业的药事服务和亲和力赢得了顾客的尊重和信赖。中国药店：www.ydzz.com
盛夏时节，麻阳县城里多处在做亮化工程，工人们个个干得热火朝天、汗流浃背，为城市的美丽风貌努力着。怀仁大药房麻阳分号店内也是一番忙碌景象，有的在收银、有的在为顾客指导用药、有的在整理货架商品……田雨英笑呵呵地站在顾客一侧，语速不急不缓地介绍着药品的功效。顾客时不时的提出疑问，田雨英逐一耐心地解答。中国药店：www.ydzz.com
在专业方面，田雨英除了自身具有非常强的专业功底外，还一直非常好学。她多次参加公司组织的慢病专员培训、尿酸专员培训等，目前还在积极地备考执业药师。店长段木英说，店里慢病顾客中大部分都是田雨英的忠实“粉丝”，还有20多个顾客把医保卡、特殊病种卡长期放在她手里保管。中国药店：www.ydzz.com
当问及田雨英怎样与顾客建立如此信赖的关系时，她的回答很简单：把顾客当成自己亲人对待就好了！店长告诉笔者，简单的背后，其实倾注着田雨英多年的坚持与付出。每逢慢病日，她会提前给老顾客一个个打电话，由于许多年纪大的顾客记性不好，田雨英平常都会多次电话提醒，耐心地解释慢性病的危害和预防的重要性。顾客来到店后，量血压、测血糖这些例行的基础工作就不用说了，难得的是田雨英总会抽时间与顾客聊天，倾听他们的家事。聊天中，她便会特别留意他们的生活习惯，但凡与健康相悖的信息便会悄悄地记录下来，临走时特别叮嘱这些习惯需要注意和改正。就这样，一来二往中田雨英与许多顾客建立了亲人般的信赖和友谊。中国药店：www.ydzz.com
在店里，同事们都会亲切地称呼田雨英为“田姐”，既显亲切也包含了大家对于她的敬重。平时工作中，同事一旦需要帮助，田雨英都是第一位主动站出来。有一次，店里来了100多件货，店里有点忙。当时田雨英不当班，店长给她打电话说明情况后，她二话没说，马上赶到店里，默默地将货物一件件地搬进店里。还有，每年七、八月份的汛期，麻阳县城都会遭遇洪水，每次在抗洪救店时，田雨英总是第一个冲到店里转移货品，她说：“店就是我的家！”中国药店：www.ydzz.com
店长段木英欣慰地说：“店里正是有了田雨英这样无私奉献、爱岗敬业的员工，整个团队氛围才会特别好。”中国药店：www.ydzz.com
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